Booking.com è croce e delizia di tutte le strutture ricettive. Da un lato ci permette di riempire con più facilità il nostro hotel, ma dall’altro vorremmo diminuire la nostra spesa in commissioni. E proprio per quest’ultima ragione dobbiamo assolutamente far sì che la maggior parte delle nostre prenotazioni non arrivi da questo intermediario, ma dal nostro sito ufficiale. Booking è
Gli indirizzi e-mail sono un grande tesoro, spesso sottovalutato, a disposizione delle strutture ricettive. Avere persone iscritte alle mailing list ti permette di inviare periodicamente offerte e last minute, oltre che darti l’opportunità di diffondere i tuoi contenuti a lettori affezionati. Ma spesso le newsletter sono poco utilizzate, anche perché le liste languono. Gli iscritti, sopratutto dopo l’avvento del GDPR,
In un recente articolo abbiamo parlato dell’importanza che riveste una newsletter per un hotel e perché il contatto mail resta fondamentale, anche nel 2018. Ma non solo di newsletter vive un hotel, perché le e-mail possono svolgere un ruolo fondamentale, a 360 gradi, nell’arco del percorso di prenotazione di un cliente. Se ignoriamo queste strategie, rischiamo di avere meno clienti
Gli hotel possiedono un tesoro nascosto al loro interno, spesso inutilizzato: le e-mail! Infatti, tutti gli alberghi dovrebbero sfruttare l’elenco di mail che gli ospiti lasciano in fase di prenotazione, perché i vantaggi potrebbero essere davvero notevoli. Infatti, è probabile che un nostro ospite torni negli anni successivi, se si è trovato bene. E convincere una persona che è già