In diversi articoli vi abbiamo parlato di quanto sia importante per un hotel rivendicare e gestire la scheda Google My Business, uno strumento gratuito e di facile utilizzo che Google mette a disposizione di tutte le aziende. È infatti da questa scheda che il motore di ricerca prende la maggior parte delle informazioni sulla nostra attività, ed è anche in
Come rispondere alle recensioni negative
Come abbiamo spesso ripetuto, rispondere alle recensioni che i nostri clienti lasciano su internet è importantissimo, soprattutto se queste sono negativa. Vedere che i proprietari hanno preso in considerazione il feedback dell’ospite, si sono scusati e magari hanno preso atto delle lamentele per migliorarsi, rassicura infatti i potenziali clienti e li fa propendere maggiormente verso la prenotazione (per saperne di
Le armi della persuasione degli hotel
Quest’oggi parliamo di un libro che chiunque si occupi di marketing dovrebbe leggere almeno una volta nella vita. E se siete i proprietari di una struttura ricettiva e ci state leggendo, in qualche modo questo argomento vi interesserà. Stiamo parlando di Robert Cialdini, con il suo “Le armi della persuasione“. Pur essendo una lettura ormai datata qualche decennio (1984, per
7 idee per aumentare le prenotazioni attraverso la promozione del territorio
Vale la pena dedicare tempo e risorse per condividere informazioni sul nostro territorio? E ancora: ha senso andare a competere con chi magari fa già questo tipo di attività? In questo articolo, proviamo a vedere le modalità migliori per fare promozione del territorio sul nostro sito, andando così ad accrescere le prenotazioni dirette! Perché un hotel dovrebbe sforzarsi di produrre