Il Covid-19 ha portato ad un cambiamento sulle abitudini di prenotazione delle persone.Il periodo di incertezza circa spostamenti, tamponi e norme da seguire ha fatto sì che la tendenza sia di prenotare i proprio viaggi sempre più sotto data. Di conseguenza, si è ridotta quella che in termini tecnici si può definire come “finestra di prenotazione“, ovvero il numero di
Che questo periodo sia difficile ed incerto è ormai chiaro a chiunque operi nel nostro settore. Tuttavia, nonostante il periodo di incertezza, è necessario garantire ai vostri ospiti informazioni ed indicazioni utili in vista di una prossima riapertura.Anzi, mai come oggi è importante farlo. Proprio perché molte persone potrebbero decidere di ricominciare a viaggiare nelle prossime settimane. Rassicurarle ed aiutarle
Il modo in cui le persone prendono decisioni on-line è disordinato. E con il passare del tempo lo sta diventando ancor di più. Le prenotazioni di vacanze non fanno certo eccezione. Tuttavia, ci sono alcune cose che sappiamo sul comportamento di prenotazione.Sappiamo che ciò che accade tra l’attivazione e il processo decisionale di acquisto non è lineare.Sappiamo che esiste una
Per una struttura ricettiva essere facili da trovare e contattare è sicuramente importante. Lo è ancor di più in questo periodo, dove le persone hanno bisogno di rassicurazioni. Infatti, i trend ci dimostrano come nel periodo “post-Covid19” ci sia stata una impennata circa le prenotazioni ricevute tramite telefonata o e-mail. Questo accade perché i viaggiatori, pur trovando anche ogni minimo