Quest’oggi parliamo di un libro che chiunque si occupi di marketing dovrebbe leggere almeno una volta nella vita. E se siete i proprietari di una struttura ricettiva e ci state leggendo, in qualche modo questo argomento vi interesserà. Stiamo parlando di Robert Cialdini, con il suo “Le armi della persuasione“. Pur essendo una lettura ormai datata qualche decennio (1984, per
Oggi vogliamo partire da una case history della catena Virgin per introdurre un argomento che spesso troppi hotel trascurano: le potenzialità del WiFi ai fini di marketing. Tutti gli hotel, per essere competitivi, devono ormai mettere a disposizione dei propri clienti un servizio WiFi gratuito. In pochi, però, si rendono conto di come ciò possa diventare una grande risorsa per
Siamo entrati da qualche settimana nel nuovo anno e per molti hotel è già tempo di pensare alle prenotazioni per la nuova stagione. Intanto, noi proviamo a stilare un elenco sui trend e sulle evoluzioni del digital marketing nel mondo dell’ospitalità, che potrebbero giocare un ruolo importante, se non decisivo, in questo 2019. Mobile, sempre più mobile Per molti anni
Oggi le persone in cerca di una vacanza non seguono più un percorso lineare dal momento della prima considerazione fino alla prenotazione finale. Specialmente con la diffusione del mobile, gli utenti fanno le loro valutazioni nei momenti più disparati e con un ordine davvero imprevedibile. Le persone sfruttano pc, smartphone e tablet per risposte immediate. Ed ogni volta che lo