Per gli hotel sta diventando sempre più importante avere un sistema di booking on-line da integrare direttamente all’interno del proprio sito web. Il semplice form di invio mail non basta più e le ragioni sono molteplici. Proviamo a sintetizzarle in alcuni punti. Il revenue totale da booking on-line è in crescita Come possiamo vedere dal grafico di seguito (fonte: Statista.com),
L’utilizzo di uno o più sistemi di messaggistica istantanea da parte di hotel e strutture ricettive sta diventando sempre più necessario. Nel mondo dell’ospitalità, dove l’attenzione al cliente è uno degli apetti principali, aggiungere questo canale di comunicazione può fare la differenza agli occhi dei potenziali ospiti. Facebook Messenger, WhatsApp, la chat stessa e, tra poco, pure Google My Business.
Booking.com è croce e delizia di tutte le strutture ricettive. Da un lato ci permette di riempire con più facilità il nostro hotel, ma dall’altro vorremmo diminuire la nostra spesa in commissioni. E proprio per quest’ultima ragione dobbiamo assolutamente far sì che la maggior parte delle nostre prenotazioni non arrivi da questo intermediario, ma dal nostro sito ufficiale. Booking è
Forse leggendo il titolo di questo articolo vi siete chiesti se avete aperto il sito giusto, oppure no. Web Marketing e Turismo, il blog che parla di promozione indipendente e di disintermediazione, tutto ad un tratto ci consiglia di andare sulle OTA (Booking.com, Expedia, ecc…)? Bene, vi tranquillizziamo subito e vi invitiamo a riflettere su ciò che abbiamo detto: “andate