Che cos’è che fa prendere la decisione finale sull’hotel da prenotare? Qual è l’elemento differenziante che fa preferire una struttura rispetto ad un’altra? Spesso è un’emozione, un particolare. Una strategia di comunicazione efficace, è in grado di far percepire qualcosa di particolare al cliente. Ed è proprio di questo che noi abbiamo bisogno, se non vogliamo entrare nella terribile guerra
La reputazione di un hotel è forse quanto di più prezioso esso possa avere, soprattutto nel mondo di oggi, dove l’online la fa da padrone. E ridurre il tutto a “controlliamo le recensioni” sarebbe decisamente un errore. I passi per gestire la propria brand reputation sono molti e diversi tra loro. Teniamo presente, innanzitutto, un concetto fondamentale: tutto ormai è
Vuoi avere un’arma in più per intercettare i potenziali clienti e trasformarli in ospiti? La chat può essere un’ottima soluzione! Infatti, più persone di quello che si possa immaginare apprezzano particolarmente la presenza di una chat all’interno di un sito internet e la utilizzano volentieri, anche per prenotare la propria vacanza o per richiedere informazioni. I motivi per i quali
Nel nostro blog abbiamo parlato più e più volte di come la produzione di contenuti sia estremamente importante e come pian piano un numero sempre crescente di hotel stia andando in questa direzione come strategia di marketing principale. Però può capitare che non si abbiano tante idee per creare contenuti utili e convincenti per i nostri potenziali futuri ospiti, dimenticandoci