Su Web Marketing e Turismo abbiamo spesso parlato di quanto le recensioni siano importanti per una struttura ricettiva. In certi casi, anche solo alcune frasi possono avere un’influenza decisiva per convincere i potenziali ospiti. Ma per ottenere queste recensioni, occorre chiederle alle persone.Qualcuno potrebbe obiettare che domandare recensioni possa sembrare imbarazzante, ma la verità è che le persone generalmente amano
Costruire relazioni con i propri ospiti: l’ispirazione di “Quel pollo di Icaro”
Come può avere successo un hotel in questo periodo, dove molte proposte sono simili tra loro?Prendendo spunto dal libro “Quel pollo di Icaro. Come volare alto senza bruciarsi le ali“, comprendiamo come si stia vivendo in un’economia che premi la creatività, dove spesso sono i veri innovatori ad ottenere la fiducia dei clienti.Originalità, leadership, storie interessanti: secondo l’autore dovremmo iniziare
L’importanza del customer care per gli hotel
Attualmente, gli hotel stanno vivendo un periodo molto particolare.Infatti, il post-lockdown dovuto al Covid-19 ha cambiato alcune delle carte in tavola. Su tutte, un cambiamento evidente è quello dei viaggiatori, che spesso preferiscono prenotare contattando direttamente la struttura, anziché affidarsi alla prenotazione tramite booking engine. Recentemente abbiamo affrontato questo comportamento, evidenziando come sia importante facilitare il contatto diretto con i
Promuovere la vostra struttura ricettiva nell’era del distanziamento sociale
Da circa due settimane nel nostro paese si fa un gran parlare di fase 2 e di ripartenza delle attività commerciali. Ora, tralasciando per un momento tutte le incertezze e i vuoti legislativi che stanno mettendo ulteriormente in difficoltà il mondo del turismo, è effettivamente possibile aspettarsi che con l’arrivo di giugno molte strutture possano riprendere a lavorare. Tuttavia, anche