Booking.com è croce e delizia di tutte le strutture ricettive. Da un lato ci permette di riempire con più facilità il nostro hotel, ma dall’altro vorremmo diminuire la nostra spesa in commissioni. E proprio per quest’ultima ragione dobbiamo assolutamente far sì che la maggior parte delle nostre prenotazioni non arrivi da questo intermediario, ma dal nostro sito ufficiale. Booking è
Gli indirizzi e-mail sono un grande tesoro, spesso sottovalutato, a disposizione delle strutture ricettive. Avere persone iscritte alle mailing list ti permette di inviare periodicamente offerte e last minute, oltre che darti l’opportunità di diffondere i tuoi contenuti a lettori affezionati. Ma spesso le newsletter sono poco utilizzate, anche perché le liste languono. Gli iscritti, sopratutto dopo l’avvento del GDPR,
Cos’è che spinge gli ospiti di una struttura ricettiva a scrivere recensioni sul proprio soggiorno? Che cosa si aspettano di ottenere nel momento in cui esprimono una opinione negativa? Trustpilot ha pubblicato un interessantissimo studio, nel quale ha chiesto a più di 1000 consumatori, divisi quasi equamente tra americani ed europei, di spiegare le ragioni che portano a lasciare una
Negli anni il mondo web è cambiato molto: abitudini, piattaforme, social network, dispositivi sui quali si naviga. Ma una cosa fondamentalmente non è mai cambiata negli anni: l’importanza del comunicare con i propri clienti. In particolare, nel mondo dell’ospitalità è necessario poter diffondere i propri contenuti, per intercettare i giusti clienti e per distinguersi dalla concorrenza, sempre più agguerrita.