Come abbiamo spesso ripetuto, rispondere alle recensioni che i nostri clienti lasciano su internet è importantissimo, soprattutto se queste sono negativa. Vedere che i proprietari hanno preso in considerazione il feedback dell’ospite, si sono scusati e magari hanno preso atto delle lamentele per migliorarsi, rassicura infatti i potenziali clienti e li fa propendere maggiormente verso la prenotazione (per saperne di
Quest’oggi parliamo di un libro che chiunque si occupi di marketing dovrebbe leggere almeno una volta nella vita. E se siete i proprietari di una struttura ricettiva e ci state leggendo, in qualche modo questo argomento vi interesserà. Stiamo parlando di Robert Cialdini, con il suo “Le armi della persuasione“. Pur essendo una lettura ormai datata qualche decennio (1984, per
Vale la pena dedicare tempo e risorse per condividere informazioni sul nostro territorio? E ancora: ha senso andare a competere con chi magari fa già questo tipo di attività? In questo articolo, proviamo a vedere le modalità migliori per fare promozione del territorio sul nostro sito, andando così ad accrescere le prenotazioni dirette! Perché un hotel dovrebbe sforzarsi di produrre
Quando si prepara una newsletter spesso non si dà la giusta attenzione ad un elemento molto importante: l’oggetto della mail. Esso, infatti, è la prima cosa che gli utenti vedranno al momento della ricezione nella casella di posta della nostra newsletter. E se non vogliamo far sì che quello resti l’unica cosa vista, ma che la mail venga aperta, è